KALTARAUPDATE.COM – PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero), perusahaan pelayaran terkemuka se-Asia Tenggara, terus melakukan inisiatif dan inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada seluruh masyarakat Indonesia.
Pada Pertengahan Agustus lalu, PELNI memperkenalkan PELNI Mobile, sebuah aplikasi untuk pembelian tiket kapal dan berbagai aktivitas yang di bawah naungan perusahaan, kepada Masyarakat Tarakan, Kalimantan Utara.
Sosialisasi PELNI Mobile dilakukan di Pelabuhan Tarakan, Kalimantan Utara, yang dihadiri Vice President Usaha Penumpang Non-Komersial PELNI Presda Simangasing, Kepala PELNI Kantor Cabang Tarakan Ferdy Ronny Masengi, dan para penumpang KM Bukit Siguntang PELNI.
“Alhamdulillah, sosialisasi PELNI Mobile berlangsung lancar di Pelabuhan Tarakan, Kalimantan Utara. Kami mengajak para penumpang yang sekaligus warga Tarakan untuk mulai beralih cara membeli tiket yang semula manual menjadi memanfaatkan secara maksimal ponsel pintar mereka dengan mengunduh PELNI Mobile. Kami yakin dengan menggunakan PELNI Mobile, masyarakat akan lebih terbantu dan menghemat waktu untuk memesan tiket kapal penumpang,” ujar Presda Simangasing, Vice President Usaha Penumpang Non-Komersial PELNI.
Presda mengatakan, PELNI Mobile merupakan cara PELNI untuk “menjemput bola” para calon penumpang kapal PELNI yang sekarang sudah terbiasa untuk menggunakan gadget yang selalu berada di dekat mereka. Dengan itu, mereka bisa langsung memesan tanpa antri di loket atau menghubungi call center yang tentu membutuhkan waktu.
Melalui PELNI Mobile, calon penumpang bisa melakukan berbagai aktivitas yang berkaitan dengan kapal PELNI antara lain membeli tiket kapal, mengirim barang dan Pelayanan Keagenan Kapal.
“Kami menyebutnya berbagai kemudahan dalam satu aplikasi sehingga dapat terkoneksi di ujung jari seluruh masyarakat,” ujar Presda.
Presda menjelaskan langkah-langkah untuk membeli tiket kapal di PELNI Mobile. Setelah mengunduh dan membuka aplikasi PELNI Mobile, calon penumpang dapat memilih menu “Tiket Kapal”. Lalu, pilih pelabuhan dan tujuan, serta tanggal keberangkatan yang diinginkan. Selanjutnya, isi detail jumlah penumpang, jenis kelamin, serta kategori Keluarga atau bukan.
Kemudian, calon penumpang dapat memiliki jadwal kapal yang tersedia (cek tanggal, jam, serta kategori kelas). Setelah isi identitas penumpang (pastikan identitas sesuai dengan KTP penumpang), dapat langsung memilih metode pembayaran dan mendapatkan informasi cara pembayaran. Terakhir, e-tiket sudah terbit. Tapi ingat, e-tiket ini harus ditukar dengan boarding pass di pelabuhan keberangkatan atau bisa menggunakan fitur check in online yang tersedia pada aplikasi PELNI Mobile
Kepala PELNI Kantor Cabang Tarakan Ferdy Ronny Masengi mengatakan antusiasme masyarakat dengan PELNI Mobile cukup tinggi meski mesti memahami dulu bagaimana cara penggunaannya.
“Masyarakat Tarakan sangat menyambut baik dan positif hadirnya PELNI Mobile. Sosialisasi ini mesti terus digalakkan agar masyarakat mulai sadar, paham, dan kemudian melakukan aksi untuk berpindah ke hal yang lebih memudahkan mereka,” ujar Ferdy.
“Kami membuat aplikasi PELNI Mobile yang mudah dapat segera dipahami oleh seluruh masyarakat. Jadi ini waktunya untuk beralih dari manual ke PELNI Mobile,” tutup Presda. (SL)
Discussion about this post